Identification de l’exploitant et assistance
Le site est exploité sous le nom commercial ou la marque barveno.
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15380 Charmeran Ave, San Jose, CA 95124, États-Unis
Le service client peut être joint à l’adresse suivante :
Téléphone :
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Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00, Local Time.
L’adresse électronique de contact est :
Informations publiées et données contractuelles
Des efforts raisonnables sont mis en œuvre afin que les informations accessibles sur le site soient exactes, suffisamment complètes et mises à jour de manière appropriée.
Pour toute opération d’achat, les informations relatives aux produits, aux prix, aux conditions de livraison et aux autres éléments de la transaction sont celles qui sont affichées sur le site lorsque le consommateur transmet sa commande, complétées par les informations figurant dans la confirmation correspondante.
Lorsqu’une erreur involontaire, une omission ou une information devenue obsolète est constatée, le site peut procéder aux corrections ou mises à jour nécessaires.
Une modification effectuée après la confirmation d’une commande ne peut toutefois pas modifier rétroactivement les conditions déjà applicables à cette commande ni porter atteinte aux droits que le consommateur tient de la loi.
Représentation des produits
Les descriptions, photographies, illustrations et autres éléments visuels présents sur les pages produits ont pour fonction de présenter au consommateur les caractéristiques principales des biens proposés.
Des différences mineures peuvent apparaître entre les représentations affichées et le produit effectivement reçu en raison notamment de l’appareil ou de l’écran utilisé, des conditions de prise de vue, des caractéristiques propres aux matériaux ou de variations raisonnables entre différents lots de production.
De telles différences ne concernent pas les fonctions principales ni les caractéristiques essentielles du produit.
Lorsqu’un bien est défectueux, ne correspond pas à la commande ou présente une différence substantielle par rapport à la description communiquée lors de l’achat, les garanties légales et les recours dont bénéficie le consommateur restent applicables. Selon les conditions prévues par la loi, ces droits peuvent notamment porter sur la réparation, le remplacement, la réduction du prix, la résolution du contrat ou le remboursement.
Droits attachés aux contenus du site
Sauf indication expresse contraire, les droits de propriété intellectuelle relatifs aux textes, marques, logos, images, photographies, éléments graphiques, présentation des pages et autres contenus protégés figurant sur le site appartiennent à l’exploitant du site ou aux titulaires de droits concernés.
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Services proposés par des prestataires extérieurs
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Le recours à un service tiers ne décharge pas le site des responsabilités qui lui incombent en vertu de la législation applicable.
Données personnelles et technologies de suivi
Les données personnelles traitées lorsqu’un consommateur consulte le site, passe une commande, réalise un paiement, demande un retour ou un remboursement ou contacte le service client sont utilisées conformément à la Politique de confidentialité publiée sur le site.
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Recherche d’une solution amiable et médiation de la consommation
En cas de différend avec le site, le consommateur peut d’abord contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque les conditions prévues par la législation applicable sont réunies, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève effectivement le site.